Skicka in det ifyllda skadeanmälningsformuläret nedan.
Se till att fylla i formuläret med all nödvändig information, inklusive dina kontaktuppgifter, köpinformation och en beskrivning av problemet.
Bifoga all nödvändig dokumentation, såsom köpbevis och foton på felet. Ge en så detaljerad beskrivning av problemet som möjligt, tillsammans med relevanta foton eller videor. Informationen kommer inte bara att bidra till att påskynda handläggningen av reklamationen, utan också till produktförbättringar och utveckling.
När vi har mottagit ditt ifyllda ansökningsformulär kommer vårt team att granska uppgifterna och bedöma om anspråket är giltigt.
Denna process kan ta upp till två arbetsdagar. Du kommer att få regelbundna uppdateringar om statusen för ditt ärende.
Bekräftelse av ersättning
Om din reklamation godkänns meddelar vi dig via e-post. Du kommer att få instruktioner om hur du returnerar den defekta produkten, om det behövs.
Efter att vi har initierat returen av produkten (om tillämpligt) skickar vi dig en ersättningsprodukt från Lavabrush utan extra kostnad. Du får ett bekräftelsemejl med spårningsinformation när ersättningsprodukten har skickats.
Tvistlösning : Om ditt anspråk avslås och du anser att beslutet är felaktigt kan du begära en omprövning.
Bedrägeriförebyggande åtgärder : Se till att all information som lämnas är korrekt och sanningsenlig. Att skicka in bedrägliga anspråk kan leda till att anspråket avslås och att rättsliga åtgärder kan vidtas.
Vi värdesätter din feedback om vår reklamationsprocess. Kontakta vår kundsupport för att få veta hur vi kan förbättra oss. Tveka inte att kontakta vår kundsupport om du har några frågor eller behöver ytterligare hjälp. Vi finns här för att hjälpa dig!
Se till att fylla i formuläret med all nödvändig information, inklusive dina kontaktuppgifter, köpinformation och en beskrivning av problemet. Bifoga all nödvändig dokumentation.